Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng FBC8

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do FBC8 cung cấp tại địa chỉ https://fbc8.biz và ứng dụng di động chính thức. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của FBC8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người dùng ứng dụng di động – tại thị trường Việt Nam.

FBC8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của FBC8, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động thực sự của bạn.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại FBC8.

Xác minh danh tính (KYC)

FBC8 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giớihạn rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. FBC8 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.

• Không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, bất kể ai là người thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ FBC8 trong vòng 24 giờ.
• FBC8 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

FBC8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm nạp rút nhanh chóng và tiện lợi nhất cho người chơi.

Phương thức được chấp nhận

• MoMo – Nạp và rút tức thì, thường hoàn thành trong dưới 2 phút.
• ZaloPay – Xử lý 24/7, thời gian xử lý từ 1 đến 3 phút.
• ViettelPay – Hỗ trợ cả tài khoản Viettel Money.
• Internet Banking – Hơn 30 ngân hàng nội địa, thời gian từ 1 đến 5 phút.
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone, thời gian từ 5 đến 10 phút.

Giới hạn giao dịch

FBC8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong các ngày lễ hoặc trường hợp hệ thống ngân hàng gặp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của FBC8.

Tất cả các lệnh cược được đặt qua nền tảng FBC8 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cược được công bố tại từng sảnh tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được FBC8 xác nhận.
• Kết quả các ván game live casino được xác định bởi phần mềm RNG được chứng nhận độc lập – FBC8 không can thiệp vào kết quả.
• Với cược thể thao, kết quả dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao. FBC8 không chịu trách nhiệm nếu nguồn dữ liệu bên thứ ba có sai sót.
• Trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành, FBC8 sẽ xử lý theo quy tắc hoàn tiền được quy định trong từng sảnh cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh thành công.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại FBC8 đều có điều kiện và quy định riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi được phép rút.
• FBC8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để cược trên nền tảng FBC8.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết.

Người dùng FBC8 không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thắng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng FBC8 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ của FBC8.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản.

FBC8 tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một phiên để tự bảo vệ bản thân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Cảnh báo thời gian: App FBC8 sẽ gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ miễn phí và bảo mật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, FBC8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất do người chơi tự ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc mất thông tin đăng nhập.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng viễn thông hoặc ví điện tử trung gian.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của FBC8 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng di động – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@fbc8.biz – phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức FBC8 – phản hồi trong giờ cao điểm dưới 5 phút.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. FBC8 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình phân xử độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép. Quyết định của cơ quan phân xử là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên.